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お問い合わせ

本日は松坂屋ホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。
松坂屋に関するご意見・ご質問は、各お問い合わせフォームからお送りいただくか、各店代表電話番号までお電話でお問い合わせください。

  • 各種の「よくあるご質問」では、お客様から多く寄せられているお問い合わせの内容を掲載しています。お問い合わせの前にぜひ一度ご確認ください。
  • お問い合わせの内容によりましては、回答に時間がかかる場合がございます。
  • お問い合わせ内容やメールの送受信状況によりましては、お電話をさせていただく場合がございます。
「お届け品」お問い合わせシステム 松坂屋各店(名古屋店、豊田店、上野店、静岡店、高槻店)と、大丸松坂屋オンラインショッピングで承った「お届け品」の「お届け完了」又は、「お届け未完了」がご確認いただけます。

松坂屋各店について

各店舗の商品・催事・サービスに関するお問い合わせにつきましては、できるだけ、お電話でそれぞれの店舗へお願いいたします。

年中無休/1月1日は除く

名古屋店
TEL(052)251-1111(代)
お問い合わせフォーム
豊田店
TEL(0565)37-1111(代)
お問い合わせフォーム
上野店
TEL(03)3832-1111(代)
お問い合わせフォーム
静岡店
TEL(054)254-1111(代)
お問い合わせフォーム
高槻店
TEL(072)682-1111(代)
お問い合わせフォーム

大丸松坂屋オンラインショッピングについてよくあるご質問

ショッピングでの操作方法について(ご注文前のお問い合わせ)

TEL(0120)917-775

受付時間 午前10時~午後8時

年中無休/1月1日は除く

お問い合わせフォーム

ご注文内容、ご注文の中止・変更について(ご注文後のお問い合わせ)

TEL(0120)917-775

受付時間 午前10時~午後8時

年中無休/1月1日は除く

お問い合わせフォーム

関連ショッピングサイト

大丸・松坂屋通信販売(従来の大丸ホームショッピング)に関するお問い合わせ

TEL(0120)234-560

受付時間 午前10時~午後6時

年中無休/年始3日間は除く

お問い合わせフォーム

大丸松坂屋WEBサービスについてよくあるご質問

ID・パスワードに関するお問い合わせ

TEL(0120)917-775

受付時間 午前10時~午後8時

年中無休/1月1日は除く

ご登録のお電話番号に、折り返しご連絡いたします。

IDお問い合わせフォームパスワードお問い合わせフォーム

ご登録メールアドレスに、ご連絡いたします。

ID、パスワード以外に関するお問い合わせ

TEL(0120)917-775

受付時間 午前10時~午後8時

年中無休/1月1日は除く

お問い合わせフォーム

メールマガジンについて

大丸松坂屋オンラインショッピングのメールマガジンに関するお問い合わせ

TEL(0120)917-775

受付時間 午前10時~午後8時

年中無休/1月1日は除く

お問い合わせフォーム

大丸・松坂屋 携帯メルマガに関するお問い合わせ

大丸・松坂屋モバイルサポート

TEL0570-033755(ナビダイヤル)

受付時間 午前10時~午後8時

年中無休/1月1日は除く

松坂屋のカードについて

大丸・松坂屋のクレジットカードについてよくあるご質問

TEL(0570)088-880(ナビダイヤル)

受付時間 午前10時~午後6時(オペレーター対応)

音声自動応答は24時間受付

年中無休/1月1日は除く

カードの紛失・盗難の際は...

JFRカード紛失・盗難デスク  大阪TEL(06)6445-3462(直通) 東京TEL(03)5392-7690(直通) ※24時間受付 年中無休

詳しくは、JFRカードサイトをご覧ください。

大丸松坂屋ポイントカード・マツザカヤMカード・うふふガールズカードについて
大丸松坂屋ポイントカード:よくあるご質問マツザカヤMカード:よくあるご質問うふふガールズカード:よくあるご質問

TEL(0570)00-1231(ナビダイヤル) 受付時間 午前10時~午後8時(12月31日は午後6時まで)

年中無休/1月1日は除く

大丸松坂屋友の会について

大丸松坂屋友の会についてのお問い合わせは、松坂屋各店まで、電話にてお願いいたします。

名古屋店 北館7階 友の会
TEL(052)251-1111(代)
豊田店 6階 友の会
TEL(0565)37-1111(代)
静岡店 北館5階 友の会
TEL(054)254-1111(代)
高槻店 3階ギフトセンター内 友の会
TEL(072)682-1111(代)