1．申込み・変更手続きについて
- Q：どこで発行してもらえるのですか？
- Q：年会費はかかりますか？
- Q：現在、松坂屋のカード会員ですが、「マツザカヤＭカード」に入会できますか？
- Q：メールアドレスを登録すると何か特典がありますか？
- Q：住所変更の届け出をしたいのですが
- Q：「マツザカヤＭカード」を退会したいのですが
2．ポイントについて
- Q：現在たまっているポイント数を確認したいのですが？
- Q：たまったポイントを利用してもポイントはつきますか？
- Q：他社クレジットカードで購入してもポイントはつきますか？また、分割払いでもポイントはつきますか？
3．紛失・盗難などの事故について
| Q： | どこで発行してもらえるのですか？ |
| A： | 松坂屋各店の各売場で発行いたしております。お申込書に必要事項をご記入いただければ、 その場で即時に発行させていただきますので、係員にお申し付けくださいませ。 |
| Q： | 年会費はかかりますか？ |
| A： | 無料でございます。入会金は500円（税込）ですが、500ポイントをおつけしたカードを発行させていただきます。
※500ポイントは次のお買物からご利用いただけます。 |
| Q： | 現在、松坂屋のカード会員ですが、「マツザカヤＭカード」に入会できますか？ |
| A： | ご入会いただくことは可能でございます。但し、松坂屋・大丸等が発行する優待特典付カード等（※1）と併用で ご利用いただくことはできません。 （※1）マツザカヤカード（ゴールドを含む）、ＤＡＩＭＡＲＵ ＣＡＲＤ（ゴールドを含む）、松坂屋お得意様ゴールドカード、大丸お得意様ゴールドカード、ＪＦＲ株主ご優待カードなど、松坂屋、大丸、Ｊ．フロント リテイリング（株）およびそのグループ会社が発行する優待特典付きカード |
| Q： | メールアドレスを登録すると何か特典がありますか？ |
| A： | 携帯電話や、パソコンからメールアドレスをご登録いただくと、新規登録特典として、それぞれ『50ポイント』をプレゼントいたします。更に、お得な情報を配信させていただきます。
※携帯電話とパソコンのメールアドレスを両方登録された場合、合わせて100ポイントをプレゼントいたします。
|
| Q： | 住所変更の届け出をしたいのですが |
| A： | 各店クレジットサービスセンターでお手続きをお願いいたします。
お電話による手続きの場合は、マツザカヤＭカードお問合せセンター |
| Q： | 「マツザカヤＭカード」を退会したいのですが |
| A： | 退会の手続きは、各店クレジットサービスセンターにて承ります。
お電話による手続きの場合は、マツザカヤＭカードお問合せセンター |
| Q： | 現在たまっているポイント数を確認したいのですが？ |
| A： | お買い上げ時のレシートまたは ご来店ポイント登録機でご確認いただけます。 |
| Q： | たまったポイントを利用してもポイントはつきますか？ |
| A： | 申し訳ございません、おためになったポイントのご利用部分には、ポイントをおつけすることはできません。 |
| Q： | 他社クレジットカードで購入してもポイントはつきますか？また、分割払いでもポイントはつきますか？ |
| A： | 他社クレジットカードでのお支払いの場合でもポイントはつきます。分割払いなど、どのようなお支払い方法でもポイントはつきます。他社クレジットカード ・マツザカヤＭカードの両方を、お支払い時にお出しくださいませ。
※ 一部除外商品がございます。 |
| Q： | マツザカヤＭカードを紛失したのですが（盗難など） |
| A： | すぐにマツザカヤＭカードお問合せセンター (TEL:0570-001231 ＜午前10時～午後8時 年中無休／1月1日を除く＞) または各店クレジットサービスセンターにお申し出ください。 速やかにカード利用の停止、カード再発行のご案内をさせていただきます。 |
●ご連絡・お問い合わせ先
マツザカヤＭカードお問合せセンター
TEL：0570-001231 ＜午前10時～午後8時 年中無休／1月1日を除く＞
●各店クレジットサービスセンター
名古屋店本館8階／豊田店6階／上野店本館8階／
銀座店本館6階／静岡店北館5階／高槻店5階
