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本日は松坂屋サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
松坂屋に関するご意見・ご質問は、各お問い合わせフォームからお送りいただくか、各店代表電話番号までお電話でお問い合わせください。

  • 各種の「よくあるご質問」では、お客様から多く寄せられているお問い合わせの内容を掲載しています。お問い合わせの前にぜひ一度ご確認ください。
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日本語以外でのお問い合わせについて

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オンラインストアについて

大丸松坂屋オンラインストア

大丸松坂屋オンラインストアに関するお問い合わせ

(0120)917-775

受付時間 午前10時〜午後8時

  • 年中無休/1月1日は除く

DEPACO(コスメのオンラインストア)

DEPACOに関するお問い合わせ

DEPACOカスタマーセンター

(0120)266-287

受付時間 午前10時~午後6時

  • 年中無休/ 1月1日は除く

「お届け品」お問い合わせ

「お届け品」お問い合わせシステムでは、松坂屋各店(名古屋店、上野店、静岡店、高槻店)でご購入されたお品物および大丸松坂屋オンラインストアでお中元・お歳暮などギフトサイトで購入いただいたお品物の「配送状況」がご確認いただけます。

「大丸松坂屋オンラインストア」マイページでは、会員登録してご購入いただいたお品物の「配送状況」がご確認いただけます。(ゲストでのご注文は除く)

DEPACOで承った「お届け品」のお問い合わせ

  • 配送状況は下記ボタンから「マイページ」にアクセスし「購入履歴」内の「購入履歴一覧」よりご確認いただけます。

大丸・松坂屋アプリについて

アプリの会員登録・機能・操作、ランクサービス特典に関するお問い合わせ

大丸・松坂屋モバイルサポート

(0570)033-755(ナビダイヤル)

受付時間 午前10時~午後8時
(12月31日は午後6時まで)

  • 年中無休/1月1日は除く

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大丸松坂屋ポイントカードお問い合わせセンター

(0570)001-231(ナビダイヤル)

受付時間 午前10時~午後8時
(12月31日は午後6時まで)

  • 年中無休/1月1日は除く

メールマガジンについて

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大丸・松坂屋モバイルサポート

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大丸・松坂屋のクレジットカードについて

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大丸松坂屋カードお問い合わせセンター

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大丸松坂屋ポイントカード・マツザカヤMカード・うふふガールズカードについて

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  • 年中無休/1月1日は除く

大丸松坂屋友の会について

  • 大丸松坂屋友の会についてのお問い合わせは、松坂屋各店まで、電話にてお願いいたします。

名古屋店

北館7階 友の会

050-1782-7000(代)

静岡店

北館5階 友の会

050-1783-0000(代)

高槻店

3階ギフトセンター内 友の会

050-1783-3000(代)